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イベント・行事

平成29年度 接遇研修を開催しました

 平成30年1月24日(水)、2月5日(月)に医学部学舎4階大講義室において、平成29年度接遇研修が開催されました。講師には本研修講師3年目となる総合医学教育学の首藤太一教授を迎え、教員、医師、看護師、医療技術職員等、2日で225名の教職員が受講しました。
 今回は『診てもらいたいのはどっち? ―わずかな工夫で、接遇力アップ!―』というテーマのもと、院内で患者様と接する場面における自分自身のコミュニケーションについて振り返るとともに、自身のコミュニケーションが与える印象と注意点を理解し、適切なコミュニケーションの実践力を高めることを目標とした内容でした。研修中は受講者が真剣に講師の話に耳を傾ける姿が印象的でしたが、毎回好評の寸劇では会場が度々笑いに包まれました。
 終了後のアンケートでは満足度が80%を超え、「日々の生活を振り返る機会になった」、「すぐにでも日常生活、業務で活かせる内容だった」、「視野が広がった」等のコメントが寄せられ、大変意義のある研修となりました。

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